Юрист в кармане

06.06.2013

— С Вас десять тысяч рублей, — сказал мне сотрудник сервисного центра и протянул квитанцию. — Недели через две будет готово. Да не переживайте вы так, дамочка, все сделаем на высшем уровне, потом еще лет двадцать прослужит! — на противоположной стороне прилавка блеснула довольная улыбка мастера.

Ну вот, новенький кондиционер, на который я так долго откладывала четверть своей зарплаты, приказал долго жить. Ненадолго же его хватило, хотя при покупке мне обещали, что с этой техникой проблем не будет.

По дороге домой решила заскочить в магазин. Нужно было найти способ поднять себе настроение. Посетив несколько примерочных и выбрав то, что нужно, я довольная вышла из супермаркета, прихватив с собой парочку шелестящих пакетов с обновками.

Вечером меня ждало глубокое разочарование. На новом платье я обнаружила несколько затяжек, а молния периодически заедала. «Нужно позвонить в магазин и договориться о возврате товара», — мелькнуло у меня в голове. Я подняла трубку и набрала заветный номер. «Ваше платье обмену не подлежит, — ответили на другом конце провода, — тем более, что вы чек не сохранили».

Два ноль, и, увы, не в мою пользу. Не слишком ли много неудач за один день? А все из-за того, что незнание собственных прав делает нас уязвимыми. Мы платим за ошибки других, покупая некачественные товары, решаем проблемы за счет собственного кошелька, расстаемся с наличными вместо того, чтобы требовать их с недобросовестного продавца или работников коммунальной службы, по чьей вине протекают ржавые трубы. Мы платим нелепые штрафы, пытаемся откупиться за нарушения, которые не совершали. Как часто мы прикрываем заработанным кровью и потом рублем собственную правовую безграмотность? Сколько тратим нервов, которые, если и восстанавливаются, то с большим трудом. Но только не в этот раз!

«Подруга говорила мне недавно про какого-то „юриста в кармане“, вручая в день рождения пластиковую карту в качестве подарка», — вспомнила я вдруг. Порывшись в кошельке, обнаружила карту абонентского обслуживания Advocard, по которой «Европейская Юридическая Служба» оказывает круглосуточный юридический телефонный сервис. Поначалу сомневалась: звонить — не звонить. Но зная, что подруга плохое не посоветует, все же решила набрать. услышав приветствие и желание мне помочь, выпалила:

— Здравствуйте! Это «Европейская Юридическая Служба»? У меня ваша карта. Помогите разобраться в ситуации. уже нет сил никаких

Спустя две минуты я уже знала, что по Закону о защите прав потребителей имею право вернуть испорченный товар в магазин, а кондиционер будут ремонтировать за счет производителя — в общем, правда на моей стороне. вздохнула с облегчением. Даже улыбка появилась на лице. оказывается, законы работают, нужно только знать о своих правах и вовремя обращаться к тем, кто реально способен помочь. вера в справедливость жива — это меня больше всего радует.

Источник: Аргументы недели. Нижнее Поволжье

Вход в личный кабинет
Все поля должны быть заполнены
Войти
Вы успешно вошли И автоматически будете перенаправлены в личный кабинет через 5 секунд
Восстановление пароля
Введите адрес эл. почты, указанной при регистрации
Поле заполнено некорректно, адрес эл. почты должен иметь вид name@domain.com
Восстановить пароль
Новый пароль отправлен на указанную почту
ОК
Подписка на рассылку
Введите адрес эл. почты, чтобы получать еженедельную рассылку новостей
Поле заполнено некорректно, адрес эл. почты должен иметь вид name@domain.com
Подписаться
Вы успешно подписаны на рассылку
ОК
Проверка срока действия карты
Введите номер вашей карты
Неправильно введен номер карты, номер должен содержать 8 или 12 символов
Проверить
ОК
Написать сообщение руководству
Отправить
Сообщение отправлено
ОК
Написать сообщение
Отправить
Сообщение отправлено
ОК
Оставьте Ваши контактные данные
Отправить
Сообщение отправлено
ОК